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La última milla de los productos grandes. Nuestra especialidad.

Bigmile gestiona la entrega, el montaje y la puesta en marcha de productos voluminosos en todo el territorio nacional. Software propio, tracking en tiempo real y un equipo que cuida cada entrega.

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Conoce más sobre el servicio
+100k.
ENTREGAS AL MES
97%
ENTREGADO EN PLAZO
+11k.
CÓDIGOS POSTALES
22.
DELEGACIONES PROPIAS
QUIÉNES SOMOS

No todos los productos caben en un sobre.
Y no todos los operadores saben gestionarlos.

Los productos de gran tamaño tienen sus propias reglas: vehículos adecuados, equipos capacitados, coordinación con el cliente final y, muchas veces, montaje en el punto de entrega. Bigmile nació exactamente para eso.

Especialistas en voluminosos

Muebles, electrodomésticos, equipamiento fitness, mobiliario de jardín. Si el producto es grande, es nuestro terreno.

Experiencia de cliente primero

Cada punto de contacto está diseñado para que tu cliente recuerde la entrega tan bien como el producto que acaba de comprar.

Tecnología end-to-end

Software propio, tracking en tiempo real e integración con tu sistema en menos de una semana.
SERVICIOS

Un servicio pensado para que tu cliente no tenga que hacer nada.

Desde la recogida en tu almacén hasta la firma del cliente en su domicilio. Cada paso, bajo control.

1

Entrega con cita previa

El cliente elige su franja horaria. Nuestros conductores llegan puntual y avisan 60 minutos antes. Sin ausencias, sin entregas fallidas.
2

Puesta en marcha

Conexión, instalación y primera prueba de funcionamiento. El cliente da el visto bueno antes de que salgamos por la puerta.
3

Retirada del producto antiguo

Recogemos el artículo que el cliente quiere reemplazar. Nos encargamos de la gestión y el transporte.
4

Gestión de devoluciones

Recogida en domicilio, verificación del estado y retorno a tu almacén con documentación completa del proceso.
TECNOLOGÍA

Sabes dónde está cada pedido.
En todo momento.

Bigmile opera con tecnología propia desarrollada específicamente para la distribución de voluminosos. Gestión de rutas, comunicación con el cliente final y visibilidad completa de cada entrega.

Tracking en tiempo real

Página de seguimiento con tu marca. Tu cliente sabe exactamente dónde está su pedido.

Notificaciones automáticas

WhatsApp como canal informativo para confirmar, recordar y mantener actualizado al destinatario durante todo el proceso de entrega.

Comunicación en ruta

El destinatario recibe información dinámica sobre el estado del pedido, avisos de llegada y posibilidad de reagendar la entrega incluso cuando el pedido ya está en ruta, según tipología de servicio.

Panel de control

Estado de pedidos, incidencias y documentación de entrega centralizada en tiempo real.

Firma digital y foto

Cada entrega queda documentada con firma electrónica y evidencias fotográficas del estado del producto.

API de integración

Conexión directa con ERP, e-commerce o WMS para automatizar el flujo operativo.

Optimización de rutas

Algoritmos propios que agrupan entregas por zona, reduciendo tiempos, kilómetros y emisiones.

Satisfacción del destinatario

Medición de la experiencia de entrega y feedback del cliente final, compartido con tu empresa para mejorar procesos y calidad de servicio.

Operativa bajo control

Incluso ante cambios o situaciones no previstas, mantenemos visibilidad, coordinación y continuidad en cada entrega.

COBERTURA GEOGRÁFICA

Donde vive tu cliente,
llegamos nosotros.

Bigmile opera en todo el territorio nacional, con cobertura en más de 11.000 códigos postales en Península y Baleares.

+22 plataformas propias

Red logística distribuida para garantizar cobertura y eficiencia.

Península

Cobertura total en todas las provincias.

Baleares

Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera.

PARA QUIÉN

Si vendes productos grandes,
Bigmile es tu operador.

Trabajamos con marcas y empresas que entienden que la entrega es parte crítica de la experiencia de cliente.

Tiendas online (e-commerce)

Desde pure players hasta marketplaces. Integración directa con tu plataforma y gestión autónoma de todo el proceso post-venta.

Cadenas de retail

Grandes superficies y cadenas especializadas que ofrecen entrega a domicilio como servicio propio, con nuestra operativa detrás.

MARCAS Y DISTRIBUIDORES

Fabricantes que venden directo al consumidor y necesitan un operador que entienda el producto y sepa instalarlo.

Empresas con entrega técnica

Productos que requieren conexión, configuración, demostración o puesta en marcha. Nuestros equipos están formados para ello.
CÓMO FUNCIONA

De cero a operativo
con un proceso ágil y sin fricciones.

Integramos tecnología, operación y coordinación sin interrumpir tu actividad ni exigir recursos adicionales de tu lado.

Diagnóstico sin compromiso

Analizamos tu operativa actual, volumen de pedidos y zonas de entrega. En 48 horas te presentamos una propuesta adaptada a tu negocio.

01

Integración técnica

Nuestro equipo conecta nuestros sistemas con los tuyos. La integración es transparente para tu equipo y no interrumpe tu operativa.

02

Período de rodaje

Las primeras semanas trabajamos codo con codo contigo para ajustar procesos, resolver incidencias en tiempo real y asegurar que todo funciona.

03

Operativa plena

Tu equipo deja de preocuparse por la última milla. Nosotros entregamos, montamos y documentamos. Tú recibes el informe.

04

EXPERIENCIA DEL CLIENTE FINAL

Tu cliente recordará la entrega tanto como el producto.

  • Experiencia centrada en el destinatario

    Diseñamos cada interacción para que el cliente final se sienta informado, acompañado y atendido durante todo el proceso.

  • Comunicación proactiva

    Confirmación, recordatorio y aviso 60 min antes de la llegada. Tu cliente nunca está esperando sin saber qué pasa.

  • Entrega verificada y documentada

    Fotos, firma digital y confirmación de satisfacción. Si algo no está bien, lo resolvemos antes de cerrar la entrega.

CONTACTO

Cuéntanos tu reto.
Nosotros ponemos la solución.

Si gestionas más de 50 entregas al mes de productos voluminosos y quieres mejorar la experiencia, reducir incidencias o simplemente quitarte ese peso de encima, hablemos. Responderemos en menos de 24 horas. Sin llamadas comerciales no solicitadas.

    • 1

      Datos Personales y empresa

    • 2

      Enviar solicitud

    1/2

    Datos Personales y empresa



    INFORMACIÓN PROTECCIÓN DE DATOS DE ADER. Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios, incluso por medios electrónicos. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos en gdpr@aderonline.com (contacto DPD). Información Adicional: Puede ampliar la información en el enlace de Política de Privacidad.
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    CONSULTA DE PEDIDOS

    ¿Esperando tu pedido?

    Te contamos dónde está y en qué punto se encuentra.

    Introduce los datos

    Le recordamos que a través del enlace WhatsApp que ha debido recibir en el número móvil del pedido podrá hacer seguimiento del estado del pedido y, si la tipología del servicio lo permite, podrá reprogramar la fecha de entrega del pedido.

    Información del pedido

    Enseña:
    Pedido Nº: E7M24112300145

    Estado del pedido

    25 Nov
    12:34     Solicitud de entrega
    25 Nov
    19:06     Mercancía recibida en origen
    En tránsito a plataforma destino
    25 Nov
    19:06     Recepcionado en plataforma de distribución
    26 Nov
    09:59     En reparto
    Entregada el 26 de Noviembre a las 13:10

    Si tiene alguna duda o necesita ayuda de algún tipo sobre su entrega puede ponerse en contacto con el departamento de Atención al cliente de [Nombre Cliente]